WhatsApp在上周一份通知中提醒用户新的隐私政策更改时说：“作为脸书的一部分，WhatsApp从脸书公司接收信息，并与脸书共享信息。这意味着现在脸书将能够访问WhatsApp用户信息，包括您的电话号码、您与其他用户互动方式的信息以及您使用WhatsApp的频率和时间的日志，还包括：您的IP地址、浏览器详细信息、语言和时区。”
WhatsApp在2014年被脸书收购，自2016年以来一直与其母公司共享数据。但是，WhatsApp用户以前可以选择不与脸书共享他们的个人数据，而现在将被强制性共享。同时，WhatsApp用户将需要获得脸书的同意才能访问其数据。
WhatsApp默认是加密的，虽然脸书无法看到其用户的信息内容，但是能够看到用户向谁发送信息以及发送信息的频率。
英国媒体《每日邮报》报导，根据Sensor Tower的数据，这一消息导致许多WhatsApp用户逃离WhatsApp，到其它应用程序中去。许多愤怒的WhatsApp用户在推特（Twitter）上宣布他们退出该应用程序。
有用户说：“我刚刚从手机中删除了WhatsApp和Instagram，因为他们的新条款和使用条件使我感到震惊。”另一位写道：“我上周删除了WhatsApp。我肯定失去了一些联络信息，这很糟糕，但是我开始将脸书视为犯罪企业。我无法让他们访问我的数据。”还有一用户补充说：“今天我删除了我的WhatsApp。我使用Signal已有一段时间了，认为它很棒。希望你们所有人都可以加入我的行列！”
WhatsApp于1月7日宣布变更隐私权政策时，Telegram获得了近170万次下载，Signal获得了120万次下载。根据全球最大的移动应用战略决策平台App Annie的报告，WhatsApp近日在英国和美国的排名都下降了。在美国，WhatsApp现在在下载排行榜中排名第38位，而在英国则排名第10位，大大低于正常水平。
相比之下， Signal和Telegram都上升了，现在在英国下载排行榜中分别排名第1和第13。