據娛樂外媒《Entertainment Weekly》11月14日報導，迪士尼首席執行官鮑勃・查佩克（Bob Chapek）近日在尋求更多的電影放映途徑時，向華爾街分析師親口承認，《花木蘭》帶來的爭議影響了票房成績。
鮑勃・查佩克提到《花木蘭》的票房問題時表示：“很不幸，那齣戲有些爭議性，在我們推出後不久，在美國本土及國際間都有爭議性。”基於此，他希望探索更多串流頻道放映的可能性。
報導提到，劉亦菲在去年8月香港民主運動引發全球關注時在微博“撐警”，引發許多網友抵制看《花木蘭》。文章評論：“他們（香港警察）涉嫌因對民主示威者實施殘暴行爲，遭到國際譴責。”
由劉亦菲等多位華裔演員主演的《花木蘭》，發行商斥資近2億美元（約合13.22億人民幣）拍攝，並原定在今年3月初上映，但因受中共病毒疫情影響，影片三度宣佈延期上映，最終北美部分地區改在線上影音平臺Disney+播映，未能享用迪士尼線上服務的地區纔在影院上映，包括臺灣、香港及中國等地。
《花木蘭》9月11日在中國院線上映後，由於該片在新疆教育集中營附近拍攝取景，並在片尾鳴謝新疆警方和宣傳部門，加之該片主演劉亦菲撐港警，引發維族人和港人抵制，並受到國際關注。
美東時間9月11日，美國國會及行政當局中國委員會（CECC）共同主席、共和黨聯邦參議員盧比奧（Marco Rubio）共和黨聯邦衆議員史密斯（Chris Smith）等19位跨黨派議員向迪士尼發出聯名公開信。
這封致迪士尼執行長查佩克（Robert Chapek）的公開信措辭嚴厲。
公開信說，中共在新疆對少數民族的打壓及暴行衆所周知，迪士尼與最應當對實施及掩蓋這些暴行的中共官員合作，令人深感不安。
公開信提及《花木蘭》片尾感謝新疆吐魯番公安局、中共宣傳部門的字幕。而早在《花木蘭》開拍前，美國、澳洲、英國和香港等媒體已提供許多公開訊息，證實新疆集中營暴行。
而迪士尼與中共公安、宣傳部門合作，與在新疆維吾爾地區拍攝部分《花木蘭》場景的決定，等於變相默認併合理化中共這些種族清洗暴行的正當性。
公開信針對迪士尼提出10大疑問，呼籲迪士尼對在新疆拍片期間，與中共官方單位的合作過程提出詳細說明，同時詳述中國共產黨是否參與拍攝及干涉電影製作。
據新疆問題權威學者鄭國恩（Adrian Zenz）向英國廣播公司透露，吐魯番公安局是新疆“再教育營”的負責管理單位。