【2020年11月29日】大家都知道该如何用深呼吸来缓和紧张的情绪，但如果是站在众人面前说话时，突然感到越来越紧张的话，你该怎么办？又不可能在众人面前当场暂停演说来进行深呼吸。如果要继续演讲，是否有用来缓和过度紧张的方法呢？
有的，就是“战地摄影师式紧张缓和法”，也叫“缓慢表述”。
不知各位是否听说过战地摄影师渡部阳一先生呢？“我叫……渡部阳一。是战场上的……摄影师。”像这样，说话语速极为缓慢，仿佛要将每个准备说出口的字都给嚼烂了才肯说出口似地说话方式。这里所说的“缓慢表述”，也是我想推荐给各位作为缓解过度紧张的一种说话方法。
各位应该经常听到人家说，“只要一紧张，我的说话速度就会变快”。这的确是事实。
但为什么一紧张说话速度就会变快呢？一紧张的话，呼吸就会变得短浅。在呼吸短浅的状态下，如果一个字一个字慢慢说，最后可能连话都说不出来。因此，在这样的状态下，自然就会加快说话的语速。换句话说，“说话语速快”正是“呼吸短浅”、“交感神经处于主导地位”、“陷入紧张状态”的证明。
所以，像是进行简报或是演说等，在众人面前说话时，如果感觉极为紧张，就请意识性地“将说话语速降低三成”。
各位或许会想：“将说话语速降低三成……这样不会变得太慢吗？”请放心，虽然意识性地将语速降低三成，但实际上只会“降低一成左右”到最适当的说话语速。如果一开始只有意识性地“降低一成”，那么实际上说话语速是不会有任何改变的。
为了能够降低说话语速，大口深呼吸是有必要的。换句话说，光是意识到“降低说话语速”这件事，就可以得到和深呼吸同样的效果，也就是让副交感神经处于主导地位。
“加快说话语速”是提高紧张情绪的油门；“降低说话语速”是减缓紧张情绪的刹车。
制造15秒的心理准备时间
或者是请在说话过程中，加入15秒的间隔，就用那15秒进行深呼吸吧！如果全长是只有3分钟或5分钟的演说，那么加入15秒的间隔或许显得过长；但如果全长是30分钟或一小时的演讲，在切换话题的时机点加入15秒的间隔，不仅可以让听众稍作整理、消化内容，还能提高听众的理解度及满足度。
对于说话方来说，可能会感到这15秒的间隔有些长；但对听众来说，这15秒的间隔只有“喘口气”的时间而已。
另外，对于紧张的说话方来说，就算想要加入“15秒”的间隔，但实际上可能只有“10秒”左右。“10秒”正好是一个恰当的间隔。
光是“缓慢表述”就能抑制“怒气”
“缓慢表述”对于抑制“怒气”也是相当有帮助。处理客诉时，经常可见对方怒气冲冲，用非常快的语速滔滔不绝地说话。由于“怒气”是比“紧张”让神经更处于激烈兴奋状态的关系，所以才会造成“说话快速”。
这种时候，很容易受到对方“快速说话”的影响，自己也跟着“加快语速”了起来。在双方你一言我一语的过程，被卷入对方的“怒气”之中，导致自己的怒气也被激了上来。这时如果处理客诉的一方打断对方的话，会让对方更加怒不可遏，演变成难以收拾的状态。这是在许多处理客诉的现场经常看到的事。
面对这种情况，如果能意识性地“放慢说话语速”，就不会受对方的怒气所牵制。不管什么时候，也都能用平常心来应对了。
“是的……就像您说的一样……但是……我们这边……也正积极寻求解决方式……希望做到最完善的处理。”
就像渡部阳一先生一样，放慢说话语速，感觉就像要把每个字都嚼烂了才肯说出口似地说话方式。这么做，你会发现不可思议地，不仅对方的说话语速慢了下来，就连对方的怒气也跟着消退。
在心理学上，将这种反应称为“情绪感染”。这里所指的，并非对方将怒气传染给我们，让我们也跟着生气。而是指冷静的我方，将这冷静的情绪传染给对方，让对方可以平缓怒气，跟着冷静下来。我们所需要做的，就只有“放慢说话语速”这件事而已。
在我的患者中，有时也会有人用“出现了意料之外的结果，你说该怎么办！”这种怒气冲冲的口吻说话。这个时候，请用温和有礼的态度，并且放慢自己的说话语速来应对。只要这么做，大约5分钟就能让对方的怒气平复下来。
光是改变说话语速，就能切换副交感神经与交感神经的主导模式，自由控制紧张或是生气等情绪。“战地摄影师式紧张缓和法”是一种相当便利的心理技巧。
