2020年中共在香港強推《港版國安法》，加上中共病毒（新冠肺炎）疫情肆虐，港人言論、社交活動等自由受到前所未有的限制。據美國之音報導，前身是香港大學民意研究中心的香港民意研究所於去年12月18至22日期間，隨機抽樣電話採訪1,014名香港居民結果顯示，受訪者對2020年香港的政治、民生及經濟狀況的滿意淨值分別是負50、負51及負59個百分點，多達72%的市民表示對過去一年香港發展狀況不滿意。且僅接近34%的受訪者認爲2021年的發展會有改善，約39%認爲會惡化，淨值也呈負6個百分點。
更有接近60%的受訪者表示，過去一年生活不快樂，快樂淨值爲負45個百分點，創1992年開展調查以來的新低。
另外，香港特首林鄭月娥的民望在此次調查中也再次下跌，滿分100分中只獲29.7分，44%受訪者給林鄭月娥打了0分；市民對香港政府的信任淨值亦下跌8個百分點，至負27%。
負責調查的香港民意研究所副行政總裁鍾劍華在記者會上表示，這次2020年終回顧民意調查結果反映，無論過去一年北京以致港府做了什麼工作，對於香港政府重建市民的信任都是不成功的，尤其在面對武漢肺炎疫情這種集體恐慌的時候，本應是政府重建市民信任，贏取市民支持的一個最佳時機，但港府反而令人覺得在與市民“對着幹”。
鍾劍華批評，市民希望港府防止大陸疫情蔓延至香港，甚至連隔壁埠澳門都可以對來自中國的遊客全面封關，但香港特首林鄭月娥卻硬是不肯封，一拖再拖。
鍾劍華指出，過去一年每次調查都是電話隨機抽樣訪問不同的人，但每次都有4至6成港人給林鄭月娥0分，證明這種狀況不是偶然，而是有所根據。
他強調，由他開始留意香港社會狀況40年以來，未曾見過香港人有這麼大的信心危機，甚至1980年代香港面對主權移交中共，港人的反應都沒有今天這麼恐慌。
他說，去年6月底《港版國安法》生效後，港府加強拘控反對陣營人士，他身邊朋友的不安情緒都前所未見，有朋友還多次提醒他儘快續期BNO護照，以備不時之需，他雖然沒有考慮移民，但亦已決定續期BNO。
鍾劍華指出，港版國安法的實施完全不能夠挽回港府的民望，反而增加了市民對港府的反感和敵意，反映高壓管治不得民心。
他說，環顧今年的調查，可以看出愈年輕、教育水平愈高的那班人，就是對這個政府最不滿的一班人，而且這個情況沒有因爲港府又拉、又嚇、又告、又打等手段而改變過，所以“我就說政府有很多事情都是‘白做’”，港府已經走不出自己給自己製造的泥沼。並且，要維持一個這麼不正常的狀態，港府要付出很多資源和代價，但結果卻愈是這樣做就愈難以扭轉。
鍾劍華最後表示，今後會繼續將民意調查的結果向公衆呈現，希望北京及特區政府都看到，並反思一下這麼做到底能賺到什麼﹖他覺得這點才最重要。
此外，香港民意研究所行政總裁鍾庭耀還預計，新的一年香港社會仍然會處於一種價值觀爭持，即自由主義對極權主義的爭持。他認爲享受過自由思想的港人，不容易走回頭路，亦不容易被洗腦。
他說，當你是享受過自由思想，明白多元社會的優勢的時候，它是不容易走回頭路的，反過來如果我們能夠鞏固我們的價值觀，做好自己的一部份，（影響）在極權社會裏面生活的人，“當他有知識、當他有國際視野，他會比我們更快地向另一邊走的。”
此外，香港中文大學賽馬會公共衛生及基層醫療學院針對250名高中學生做的另一項調查顯示，更有高達87%的受訪年輕人對港府不信任。港大社會工作及社會行政學繫系主任林一星分析表示，這是一個警號，反映過去一年香港社會累積很多火藥，但政府卻未曾拆彈，將來一旦有小火種，恐將引發大爆發。
就讀一間傳統左派中學的高中生Rena亦表示，港版國安法的實施不單隻是一個價值觀的衝突，而是對一個人思想的控制，這是一個“侮辱”，令她對中共更反感，更不信任。
她並表示，過去一年在疫情下街頭抗爭表面上平靜了，但是她和很多年輕人都沒有放棄初衷，希望在新一年實現2019年反送中運動的五大訴求。