巴黎的廉租屋居民将可以尽情投诉服务问题了。市政府为改善社会住房的质量，采取了听取居民的意见、召开市民会议的方式，并将建立协会和网站社区服务，鼓励租户“投诉”。
廉租屋（Habitation à loyer modéré，简称HLM）是由市政府管理的社会住房。
按市长伊达尔戈的承诺，到2030年，要增加廉租屋的比例至30%。在最近的一次年度住房会议上，伊达尔戈表示，要改善市府对住户的服务质量，“我们必须有新的突破”。
负责住房的副市长Ian Brossat表示，目前，市府管理廉租屋的政策有两大目标，一是增加住房供应；二是改善服务质量，让居民住的更好。
在召开年度住房会议之前，市府召集了19个住户代表，举行了一次“市民会议”（Conférence de citoyens），听取他们的意见。
“市民会议”的议员反映，廉租房的保洁设施和安全问题，是大多数租户所关心的重点。也有的表示，租赁廉租房往往有被“冷落”的感觉，首次参加这样的会议，有点“受宠若惊”。
“市民会议”后，市府根据住户代表的反馈，宣布了一系列关于廉租屋管理的新措施，其中包括成立住户协会，每栋住楼的出租方都应召集租户举行年度会议；所有的出租方需在今年夏天前，定制住户的权利与义务宪章；此外还要求出租人建立网站、脸书专页和应用程序等数码工具，让租户得以发表意见。
市府方面做出预算，每年拨款1百万欧元，让租户参与规划如公共花园、娱乐场所等设施。
大纪元记者张妮法国报导
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