因为便于管控，当局借疫情力推健康码、人脸识别技术。但这令老年人面临困境。
《财经》杂志报导说，前段时间，“老人冒雨用现金交医保被拒”和“94岁老人被抱起做人脸识别”等事件在社会上引发热议；据湖北省武汉市某医院门诊办负责人介绍，医院每天会遇到30多位使用老人机或不用手机的老年患者，因无法出示健康码只能由医院前台护士引导去社区开具健康证明。
一家北京医院的大厅内设置了很多自助挂号机，但没有人工挂号窗口。咨询台工作人员称，想要挂号必须通过自助挂号机进行，核酸检测则必须通过自助机器或京医通微信公众号进行预约。这对许多老年人来说十分困难，因为不熟悉机器操作，操作起来也较为缓慢，排队人群停滞不前。
另外，各地方政府动辄封城、封小区以应对疫情。居民只能通过网络下单购买生活用品，那些身边没有儿女帮衬的老人就陷入了困境。
即便在日常生活中，对老人来说，无处不在的数字技术也成了难题。例如交付水电费，很多老年人因不会使用智能手机，无法用手机交付水电费等业务，只能到银行来办理，而银行现在也是在自助机器上办理业务，因此只能指派专人为老人服务。
官媒曾报导称，习近平“高度重视数字经济发展，多次就数字经济发表重要论述，明确指出要‘加快数字产业化、产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合’”。
但另一方面，据最新的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，中国网民达9.4亿人，但60岁以上的网民数量仅占10.3%。有关调查显示，60岁以上人群中使用电子支付的仅有51%，即有一半老年人不会使用电子支付手段，老年群体已然被数字经济边缘化。
对此，《大纪元》引评论人士文小刚指，所谓老人的“数字鸿沟”完全是中共治下的社会造成的。
文小刚表示，西方社会数字化发展早于中国，但西方的数字化是服务于人的，比如像中共病毒的检测，既可以用手机预约，也可上网预约，还可以打电话预约，这些都是为了方便人们使用，一旦发现这些东西给人带来了不便，商家会主动改正，如果不能服务于人慢慢就会被社会淘汰。然而，在大陆是强制人们使用数据技术，或者只此一家，令你别无选择，其背后是中共当局的默许或推动，利用数字化更方便监控民众。
