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哪家航空公司空中娱乐最好 谁的座椅最舒适 全球旅客评估结果出炉啦

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获选最佳机上娱乐奖的阿联酋航空(图片:facebook@emirates)

9月9日,“航空乘客体验协会”(简称Apex)在洛杉矶举行了颁奖典礼,揭晓了“官方航空评级”(APEX Official Airline Ratings ™)结果以及“2020乘客选择奖”(2020 Passenger Choice Awards)。

颁奖典礼由美国旅游网站The Points Guy CEO及创始人Brian Kelly主持,有超过5000名行业专家参加了本次活动,其中包括来自超过125家航空公司的代表。

各奖项按照五星标准分五个子项进行评选,包括:座椅舒适性、客舱服务、餐饮、娱乐和Wi-Fi。

位于多哈的卡塔尔航空公司(Qatar Airways)荣获了最舒适座位,最佳客舱服务以及最佳餐饮三个奖项。

A new level of luxury is almost here. Qsuite is getting ready to make its debut, changing Business Class travel forever.

Publiée par Qatar Airways sur Mercredi 24 mai 2017

 

Publiée par Qatar Airways sur Jeudi 28 septembre 2017

阿联酋航空(Emirates)获得最佳机上娱乐奖;达美航空(Delta Air Lines)的则荣获最佳机载Wi-Fi奖。

Apex通过合作方Triplt公司的一款旅行规划应用程序来收集2018年7月至2019年6月间的乘客反馈数据,这些数据来自于乘客对全球近600家航空公司的超过100万次航班的评估。乘客在五个子类别中提供匿名评级。这种单屏评级使航空旅客在不到15秒的时间内就能轻松的对航班做出评估。“乘客选择奖”由Apex聘请专业外部审计公司独立认证。

得知获得了三个奖项的卡塔尔航空集团首席执行官Akbar Al Baker先生阁下表示这是一项巨大的成就,并且向来自世界各地的乘敬。

Best Food and Beverage Qatar Airways

Publiée par APEX (Airline Passenger Experience Association) sur Mercredi 11 septembre 2019

获得最佳娱乐奖的阿联酋航空表示,他们为旅客提供4,500个节目频道,包括超过1000部世界各地的电影。

阿联酋航空的机上娱乐系统被称为“ice”,其中“i”代表“Information(信息)”,“c”代表“Communications(通讯)”,“e”代表“Entertainment(娱乐)”。“ice集合了电视台、电影院,以及互联网连接等多重服务和功能。

机上的经济舱乘客可以享受13.3英寸屏幕,商务舱为23英寸屏幕,头等舱是32英寸屏幕,来观赏空中娱乐。同时,阿联酋航空不仅重视娱乐节目频道内容的多样化,而且为不同乘客提供个性化服务体验。

早在2007年,阿联酋航空就在机上娱乐系统上第一次为听觉障碍人士推出了“闭合字幕”功能。字幕不仅显示演员间的对话,还包括电影中使用的音效参考;2014年,阿联酋航空成为全球首家为视觉障碍人士提供电影的“音频描述”功能的航空公司。

最佳Wi-Fi奖赢家达美航空在支持Wi-Fi的航班上,通过iMe​​ssage,Facebook Messenger和WhatsApp提供免费移动信息。达美航空公司从2017年开始为乘客提供上述免费移动信息。

公司的下一步目标,是计划在2020年初为所有搭乘达美航班的乘客提供免费空中Wi-Fi。

 

(本文由希望之声编辑编译综合,保留版权。未经希望之声书面授权,不得转载。)

责任编辑:陈雪

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