当时在线访问Instagram的用户会看到一条简单的提示错误的信息，提示“ 5xx Server Error”，但未提供宕机原因。
关于脸书公司服务停摆的报告不断激增，因为其社交产品全线停止。一些用户表示他们对无法联系到朋友，家人或同事感到沮丧。
脸书尚未就停摆问题发表评论，那些通过Instagram提出问题报告的人中，有77％的人表示他们的新闻提要板块有问题，有11％的网站有问题，有10％的登录有问题。
上次脸书旗下平台发生重大故障在1月，在全球范围内，Instagram和应用程序停机约两小时。
去年，脸书采取行动，合并了Facebook Messenger和Instagram的后端系统。
结果在Facebook、Instagram和WhatsApp的统一信息服务启动后，新的故障发生造成了更大困扰。
