从斤斤计较到真心体谅

在职场上，常常有一种人叫得理不饶人。

可别以为自己不是这一种人。很长一段时间，我总是喜欢站在自己的原则立场上，和长官、同事、客户或工作伙伴，清楚说明原则，并认为这就是是非分明、资讯清楚，因此，彼此权益应该都已经兼顾到了，所以，理所当然地，应该已经为双方创造出双赢的空间。

但双赢，真的是这样吗？

我用我的眼睛划了一条线，并认为对彼此都很公平，并要求对方不应该跨线。这不是双赢，还能是什么呢？

但今天的我会认为：你自己划了一条线，并自认为对双方都公平又合理，这不是叫得理不饶人，还能是什么呢？

举个例子来说，我常常在搭公车时，站在汽车司机后方。从这个角度向前看过去，我总认为为什么司机要靠中间线那么近，难道不会压到马路中间的白线吗？但每次，司机不管是直线或转弯，永远都能在看起来超过那一条线的视线下，永远都不会超过那一条线。

这意思是什么呢？

一条线，是不是划在道路的中央，不是开车的人说了算，而是跳脱马路的人说了才算数。

在职场上，每个人都在开车，每个人都坐在他的驾驶座上，没有一个人是离开马路的公正第三者，包括长官也一样。因此，每个人都有自己的视野角度，每个人也都有自已的观点和立场。

所以，公平不公平，不是自认为自己得了一个理字，就可以得理不饶人，甚至根据这一条道理而向对方斤斤计较。

“你为什么今天早上迟到？”“你为什么工作这么慢才做完？”“你为什么有问题却不说出来？”“你为什么我问你都不答话？”“你为什么要抢话说？”“你为什么要来干涉我的工作？”诸如此类的问题，其实都是站在自己的理字上，质疑对方为何不照规矩来？

但到底对方是怎么想的？对方觉得公不公平？其实，对得理不饶人型的人来说，根本就茫然无觉。

得理不饶人型的人，往往是高学历、办事效率高人一等，或者是处事精明，懂得明快做出决策的那一类工作高手。但这一类工作高手，往往都让人感觉很讨厌，因为他们身上都飘着一种得理不饶人与斤斤计较的味道。

可别以为斤斤计较是小心眼人的专利，对于那些喜欢据理力争，或者自以为理直就该气壮的人来说，喜欢与人争辩我对你错，或者你错我对，这种性格，其实都是斤斤计较。

职场上，比较圆融的境界是真心体谅，而非斤斤计较。

我看到你迟到了，不急着拿出一个理字来请你解释理由，而是先了解你路上发生了什么事？即使知道对方晚起而不说破，顾全了对方的面子，这才叫做真心体谅。

又比如说，我为对方划了一条公平的界线，但在对方越界时却先不计较，原因不是压抑自己以容忍对方，而是懂得先从对方的角度来体恤对方：“也许，这样对他来说才是最公平的原则吧？”这样想，才叫做真心体谅！

懂得真心体谅的人，是懂得退一步想的人。这退一步，不是吃亏，而是从对方角度想，也许这是对双方最好的原则也说不定。

我不晓得您有没有听懂我想要说的意思，这不是退一步海阔天空，而是退一步从对方立场想事情，才可以宽心地容人又容己。通常，让对方按对方觉得公平的理字走，根据我的经验，只要他觉得超过，就会自动退回去了。

通常职场会产生冲突，都是我有我的理，你有你的理，大家吵来吵去，吵的都是背后谁的理对，谁也不想先退一步。

但真正重要的事情不是谁的理对，而是先搞懂对方是站在什么理字上？

一个愿意先在乎对方的理、在乎对方立场与对方内心那一条线的人，我认为，才是一个不斤斤计较与能容人的职场高手！

摘编自《地球人抱抱——王志钧的投资理财、职场生活部落格》王志钧 提供

责任编辑：李娜